KPI
Частка адміністративних послуг з онлайн-аналогом
% від офіційного переліку адміністративних послуг (за реєстром Мінцифри), які мають онлайн-аналог у застосунку «Дія», на порталі diia.gov.ua або через інший державний сервіс.
Історія
Динаміка значення
Дані таблицею (a11y / для скрін-рідерів)
| Період | Значення (%) | Джерело |
|---|---|---|
| 2020 | 8 | data.gov.ua |
| 2021 | 12 | data.gov.ua |
| 2022 | 16 | data.gov.ua |
| 2023 | 19 | data.gov.ua |
| 2024 | 23 | data.gov.ua |
| 2025 | 27 | data.gov.ua |
| 2026-Q1 | 31 | data.gov.ua |
Методологія
Чисельник: кількість послуг, що мають принаймні один онлайн-канал з можливістю автоматизованого подання заяви та отримання результату. Знаменник: повний перелік адмінпослуг, опублікований у реєстрі. Виключаються послуги, що потребують обов'язкової фізичної присутності за законом.
Бенчмарки
Глобально
OECD Digital Government Index
18 / 38
Peer group
Польща / Чехія / Литва / Естонія — медіана
median 64%
Застереження
- До 2022 року Мінцифра використовувала іншу методологію — дані за 2020–2021 років реконструйовані з річних звітів.
- Низка послуг має часткову онлайн-форму (подати заяву, але отримати результат лише офлайн) — у поточній методології такі послуги враховуються.
- Не враховуються послуги обласних державних адміністрацій.
Джерела та посилання
Основне джерело даних:
data.gov.ua ↗Додаткові джерела:
- [1]data.gov.ua— Перелік адмінпослуг у «Дії»· отримано 2026-04-12
Літ. посилання:
- [1]thedigital.gov.ua— Звіт Мінцифри Q1 2026· отримано 2026-04-12